Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Korlumeon möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Ihren Möbeln zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen.

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Die Rückgabe kann ohne Angabe von Gründen innerhalb dieses Zeitraums beantragt werden.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person die Ware erhalten haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Ware befindet sich in einem unbenutzten und ordnungsgemäßen Zustand.
Das Produkt wird vollständig mit allen Bestandteilen zurückgesendet.
Die Ware weist keine Schäden auf, die durch Nutzung entstanden sind.
Eine sichere Verpackung für den Rücktransport wird empfohlen.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Sie können eine Rückgabe direkt über die verfügbaren Funktionen auf unserer Website beantragen oder unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Rückgabe.

Zahlungen und zusätzliche Kosten

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern.

Neben den ausdrücklich angegebenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Servicezeiten:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag und Feiertage geschlossen

E-Mail: customerassist@korlumeon.com

Telefon: +1 (872) 348-8879

Korlumeon
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