Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellungen, Lieferung, Zahlung und Rückgabe bei Korlumeon.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang über unsere Website abschließen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Versandbestätigung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 5 bis 8 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen ab einem Warenwert von 159,99 € werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter 159,99 € beträgt die Versandgebühr 10,99 €.
Sind Steuern im Preis enthalten?
Ja. Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern.
Neben den angegebenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen Gebühren.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.
Sie können die Anfrage über die verfügbaren Funktionen auf unserer Website oder per E-Mail an unseren Kundenservice senden.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können eine Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen.
Der Artikel sollte sich in einem unbenutzten und ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Bestätigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung oder Rückgaben.
Kontakt:
E-Mail:
customerassist@korlumeon.com
Telefon: +1 (872) 348-8879
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag und Feiertage geschlossen